1 Objet de l'application

WandaFood est une plateforme mobile qui permet :

• aux utilisateurs de découvrir les restaurants autour d'eux
• de consulter les menus et les offres disponibles
• de commander ou réserver des plats auprès des restaurants partenaires
• de valider leurs commandes directement au restaurant grâce au QR code

WandaFood facilite la mise en relation entre les clients et les restaurants afin de simplifier la découverte et la commande de repas.

2 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de l'application, la création d'un compte utilisateur ou marchand peut être nécessaire.

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants et de toutes les activités effectuées depuis leur compte.

3 Commandes et récupération

Les utilisateurs peuvent commander ou réserver des plats auprès des restaurants partenaires via l'application.

Les commandes doivent être récupérées directement au restaurant, sauf indication contraire.

La validation de la commande peut se faire via scan du QR code du restaurant ou selon les modalités indiquées par le commerçant.

WandaFood n'est pas responsable des retards, ruptures de stock ou modifications effectuées par les restaurants.

4 Paiements

Les paiements peuvent être effectués via les méthodes disponibles dans l'application, notamment :

• Mobile Money (MTN MoMo)
• Orange Money
• autres moyens de paiement disponibles

Les transactions sont sécurisées via nos partenaires de paiement. Les frais éventuels sont affichés avant la validation de la commande.

5 Responsabilité des commerçants

Les restaurants et commerçants partenaires sont responsables :

• de la qualité des plats proposés
• du respect des horaires de service
• de l'exactitude des informations affichées sur leur page
• de la préparation et de la remise des commandes

6 Annulations

Les conditions d'annulation peuvent varier selon les restaurants.

En cas de problème avec une commande, l'utilisateur peut contacter directement le restaurant ou le support WandaFood.

7 Données personnelles

WandaFood collecte certaines informations nécessaires au fonctionnement de l'application et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

8 Comportement des utilisateurs

Tout usage frauduleux, abusif ou contraire aux présentes conditions peut entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.

9 Modifications des CGU

WandaFood peut modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment.

Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

1 Purpose of the Application

WandaFood is a mobile platform that allows:

• users to discover restaurants around them
• browsing available menus and offers
• ordering or reserving dishes from partner restaurants
• validating orders directly at the restaurant via QR code

WandaFood facilitates the connection between customers and restaurants to simplify food discovery and ordering.

2 Account Creation

To access certain features of the application, creating a user or merchant account may be required.

Users are responsible for the confidentiality of their credentials and all activities carried out from their account.

3 Orders and Pickup

Users can order or reserve dishes from partner restaurants via the application.

Orders must be picked up directly at the restaurant, unless otherwise indicated.

Order validation can be done by scanning the restaurant's QR code or according to the merchant's indicated methods.

WandaFood is not responsible for delays, stock shortages or changes made by restaurants.

4 Payments

Payments can be made via the methods available in the application, including:

• Mobile Money (MTN MoMo)
• Orange Money
• other available payment methods

Transactions are secured through our payment partners. Any applicable fees are displayed before order confirmation.

5 Merchant Responsibility

Partner restaurants and merchants are responsible for:

• the quality of the dishes offered
• respecting service hours
• the accuracy of information displayed on their page
• the preparation and delivery of orders

6 Cancellations

Cancellation conditions may vary by restaurant.

In case of a problem with an order, the user can contact the restaurant directly or WandaFood support.

7 Personal Data

WandaFood collects certain information necessary for the operation of the application and the improvement of the user experience.

Your data is never sold to third parties.

For more information, please consult our Privacy Policy.

8 User Conduct

Any fraudulent, abusive or non-compliant use may result in the suspension or deletion of the user account.

9 Changes to Terms

WandaFood may modify these Terms of Use at any time.

Users will be notified of any significant changes.